L’OAC mòbil de la Generalitat arriba a Mont-ral el dimarts 28 d’abril.

El municipi de Mont-ral formarà part del desplegament del nou servei d’Oficina d’Atenció Ciutadana mòbil (OAC mòbil), impulsat pel Govern de la Generalitat de Catalunya per apropar els tràmits i serveis públics a la ciutadania.

Aquest nou model d’atenció ciutadana es basa en l’ús de vehicles itinerants que permeten fer tràmits, rebre informació i obtenir acompanyament personalitzat sense necessitat de desplaçar-se a altres municipis. L’objectiu és garantir un accés més fàcil, equitatiu i inclusiu als serveis de l’Administració.

Les oficines mòbils recorreran el territori per donar cobertura a municipis amb dificultats d’accés a serveis presencials, especialment en zones amb dispersió geogràfica o limitacions de mobilitat.

L’OAC mòbil de la Generalitat donarà atenció presencial per:

• Oferir informació general sobre serveis i tràmits.
• Oferir suport per fer gestions en línia.
• Oferir suport en l’alta i la utilització dels sistemes d’identificació digital.
• Gestionar cites pels diferents canals d’atenció (presencials, telefòniques i de videoatenció).
• Gestionar consultes, queixes i suggeriments.
• Fer gestions des de l’espai d’autoservei on la ciutadania pot fer de forma autònoma, o amb acompanyament, tràmits amb l’Administració.

Aquest nou servei apropa l’Administració a la ciutadania i facilita que els veïns i veïnes del municipi de Mont-ral puguin fer tràmits de manera més còmoda, accessible i sense desplaçaments innecessaris.

Aquest projecte s’emmarca dins l’estratègia de modernització dels serveis públics de la Generalitat i suposa una aposta per una administració més propera, accessible i eficient.

Podeu obtenir més informació en aquest enllaç.

web.gencat.cat/ca/atenem/oac-mobil/oac-mobil-ruta-sud-est